（1）挂失：一卡通卡片遗失后，请立即办理挂失手续。挂失成功后，已挂失卡将完全停止服务。

自助挂失：通过南林智慧校园公众号、圈存机、专用触摸屏查询机、进行自助挂失（需输入查询密码）；

柜面挂失：本人持有效证件到一卡通管理中心办理挂失业务；

（2）解挂：如本人找到已挂失的卡片，请持有效证件到一卡通管理中心或南林智慧校园公众号办理解挂业务。

（3）补卡：卡片丢失或损坏后，持卡人持有效证件到一卡通管理中心申请补办新卡业务。补办新卡时，系统会将原来帐户卡内的余额自动转入新卡内，并扣除卡工本费20元。

温馨提示：一卡通卡片属电子产品，切勿重压、避免弯折、注意远离强磁场。如果您的卡在多台终端设备上使用都无反应，说明该卡已损坏。